Regulaminy
Regulamin sklepu internetowego Notopstryk.pl
Określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta.
Właścicielem sklepu jest Notopstryk.pl Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem: ul. Polna 36 B, 55-093 Kiełczów, wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego - rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000204864, NIP 8971694133, nr REGON 93298206500000, kapitał zakładowy 50000,00 zł, kapitał wpłacony 50000,00 zł.
KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
- Adres sklepu: ul. Krzywoustego 82-86, 51-166 Wrocław.
- Adres e-mail: info@notopstryk.pl
- Telefon: 713443359, 696507020
ZAKUPY W SKLEPIE
- Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar i zawierają podatek VAT.
- Na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru, które mogą się różnić w zależności od wybranego towaru.
- Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie
- Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
- Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
- Przyjęcie zamówienia do realizacji przez sprzedającego jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
- Sprzedawca przekaże Konsumentowi dokument sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
- Kupujący może zarejestrować się w Sklepie tj. założyć w nim Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym zamówieniu.
PŁATNOŚCI
- Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
- Zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy
- Za pośrednictwem platformy płatniczej Przelewy24
- Za pobraniem, tj. gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego
- Kartą lub gotówką w momencie odbioru osobistego towaru
- Raty z Credit Agricole Bank Polska S.A lub Santander Bank S.A
- Leasing z Leaslink Płatności (tylko w przypadku firm)
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.
- obsługiwanymi kartami są: Visa, Mastercard
- W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
- Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
- Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad
- Orientacyjny termin realizacji zamówienia wskazany jest przy produkcie
- W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie
- W przypadku wydłużenia terminu realizacji zamówienia zostaniesz o tym poinformowany niezwłocznie drogą mailową lub telefoniczną
- W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, przystąpimy do realizacji zamówienia po jego opłaceniu
- Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej
- Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
- Za pośrednictwem firmy kurierskiej
- Do paczkomatów InPost
- Kupujący może odebrać towar osobiście w Punkcie Odbioru w godzinach jego otwarcia
- W przypadku wybrania odbioru osobistego, zostaniesz poinformowany poprzez SMS, kiedy towar będzie gotowy do odbioru
- Towar będzie oczekiwał na odbiór do 7 dni, w przypadku odbioru w późniejszym terminie, prosimy o kontakt.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienia. W takim wypadku jest on zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym Kupującego i zwrócić mu wpłacone środki.
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY i REKLAMACJE
Niezbędne informacje dotyczące zwrotów i reklamacji towaru zaostały ujęte w podstronie „Zwroty i reklamacje”.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.
- W przypadku osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, prawo odstąpienia od umowy przysługuje tylko w sytuacji, kiedy nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Oznacza to, że jeżeli umowa dotyczyć będzie firmowych zakupów towarów lub usług spoza dziedzin, w których prowadzi ona działalność gospodarczą, będzie korzystała z ochrony przyznanej konsumentom.
- W zakresie odstąpienia od umowy dpowiedzialność Sprzedawcy, w stosunku do Kupującego niebędącego Konsumentem jest wyłączona.
- W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Masz pełne prawo zwrócić zakupione produkty w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki (prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży).
Jak dokonać zwrotu?
- Jeśli jesteś konsumentem - przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy. Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: info@notopstryk.pl
-
Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: Notopstryk.pl sp. z o.o. ul. Krzywoustego 82-86, 51-166 Wrocław , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.
Do przesyłki dołącz dowód zakupu oraz wypełniony formularz odstąpienia od umowy.
Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
-
Dokonane przez Ciebie płatności za towar, zwrócimy Ci niezwłocznie po otrzymaniu zwróconego towaru, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Środki zostaną zwrócone za pomocą tego samego środka płatności, jakim zostało opłacone zamówienie.
-
Kupujący ponosi koszty zwrotu/odesłania towaru.Ponadto kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Reklamacja z tytułu gwarancji w serwisie producenta
Jednym ze sposobów reklamowania sprzętu jest wysyłka bezpośrednio do serwisu producenta.
Ten sposób jest najszybszy, gdyż sprzęt trafia bezpośrednio do serwisu. Niektóre autoryzowane serwisy producentów mają w swojej ofercie gwarancję typu door-to-door, co nie naraża reklamującego na dodatkowe koszty wysyłki sprzętu, które pokrywa serwis.
Procedura i namiary na serwis znajdują się w załączonej karcie gwarancyjnej lub na stronie internetowej producenta.
Uszkodzony sprzęt należy przesłać wg zaleceń serwisu wraz z kartami gwarancyjnymi (jeśli były załączone), kopią dowodu zakupu oraz krótkim opisem usterki. Nie zapomnij o swoich danych kontaktowych!
Reklamacja z naszym pośrednictwem
Istnieje również możliwość wysłania reklamowanego sprzętu do naszego sklepu, na adres:
ul. Krzywoustego 82-86, 51-166 Wrocław, tel: 71 344 33 59
Możesz również przynieść reklamowany sprzęt osobiście.
Reklamując sprzęt poprzez nas, pośredniczymy w procesie reklamacji wysyłając sprzęt do autoryzowanego serwisu producenta. Sprzęt należy dostarczyć na swój koszt, dlatego zanim wyślesz sprzęt, skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo i skonsultuj usterkę.
Oto nasze dane kontaktowe:
tel: 71 344 33 59, 696 50 70 20 lub e-mail: info@notopstryk.pl
Wysyłając sprzęt należy pamiętać o załączeniu do paczki: kart gwarancyjnych, kopii dowodu zakupu, krótkiego opisu usterki, danych do wysyłki powrotnej oraz danych kontaktowych jak: telefon, e-mail.
Przykładowy formularz reklamacyjny: wersja.PDF
Informujemy, że czas rozpatrzenia reklamacji może się wydłużyć ze względu na wysyłkę sprzętu do autoryzowanego serwisu producenta w celu uzyskania opinii gwaranta lub/i naprawy sprzętu.
Poinformujemy Cię niezwłocznie o zmianie statusu reklamacji.
Reklamacja z tytułu Rękojmi
Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: info@notopstryk.pl.
Reklamowany towar należy wysłać na adres: Notopstryk.pl sp. z o.o. ul. Krzywoustego 82-86 ,51-166 Wrocław wraz kopią dowodu zakupu, krótkim opisem usterki oraz danymi kontaktowymi.
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Odpowiadamy względem Ciebie za wady ukryte, stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest notopstryk.pl Sp. z O.O.
- Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.
REGULAMIN KONTA
- Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Kupującego.
- Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Kupującego w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Kupującego.
- W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
- W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.
- Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
- W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do Sprzedawcy na adres e-mail: info@notopstryk.pl, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.
- Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail info@notopstryk.pl.
REGULAMIN NEWSLETTERA
- Usługobiorca może dobrowolnie skorzystać z usługi Newsletter.
- Dla skorzystania z usługi Newsletter niezbędne jest aktywne konto e-mail.
- Wiadomości e-mail wysyłane w ramach tej usługi wysyłane będą na adres e-mail podany w momencie zapisywania się do Newslettera.
- W celu zapisania się do usługi Newsletter, podaj w przeznaczonym do tego miejscu w Serwisie swój adres e-mail, na który chcesz otrzymywać wiadomości przesyłane w ramach Newslettera. Następnie, na podany w pierwszym kroku adres e-mail, wyślemy wiadomość weryfikującą adres e-mail, w której znajdzie się link do potwierdzenia woli zapisania się do Newslettera.
- W wiadomościach wysyłanych w ramach Newslettera będzie znajdować się informacja o możliwości wypisania się z niego, a także link do wypisania się.
- Usługobiorca może wypisać się z Newslettera, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie, korzystając z opcji, o której mowa w ust. 5 lub wysyłając wiadomość na adres e-mail Usługodawcy: info@notopstryk.pl.
- Skorzystanie przez Usługobiorcę z linka do wypisania się z Newslettera lub wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z Newslettera będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem umowy w zakresie świadczenia tej usługi.